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2011年1月30日星期日

认真沟通,化解误会与成见。(请耐心看完它...)

误会很可怕?

如果没有及时化解,
它会破坏双方已经建立的感情,
由亲密变成疏离;
而成见更可怕?
万一留下不好的偏见,
他可能斩断双方沟通的桥梁,
让朋友一辈子都不相来往。

如同在我们周围的朋友中,
常会听到某人对谁的成见很深,
也许不是亲眼所见,
而是单凭别人的臆测之词,
却在心中产生很大的误解,
几乎一看见对方就打从心底鄙视,
不耻与之为伍。

成见是什么?
用一般浅湿的口语解释,
成见通常是由误会所引起,
经过年累月积而成。
它是如此根深蒂固,
以至于不再只是个【想法】或【念头】,
而是累积成一种自我本能的抗拒。

想当然,
当这个对某人产生成见时,
如果存在彼此之间的疙瘩,
没有及时化解或消除,
长时间累积压下来,
误会就像无底洞一样越陷越深,
很难有冰释的一天。

有时受到成见的影响所及,
好像连看自己,
看别人和看周围的方式,
都不免带着很深的敌意,
唯恐掉落别人设计的陷阱,
使得自己提心吊胆,
做什么事情都觉得不顺。

正因为成见蒙蔽我们的良知,
制造错误的假相,
使光明变成黑暗,
可行变成不可行,
仔细想想,
这种成见还真是可怕,
但却很少人愿意去解开它,
宁愿让他一天过一天,
以证明自己并没有错,
所有过错全是别人。

我记得念书时有位室友,
他原本和一位同学交情很好,
但双方都过于自负的关系,
因为不实的流言而产生误会,
但谁也不愿意先道歉,
甚至连解释都不想,
到最后这对同学形同陌路,
直到毕业都不曾联络。

幸好有误会衍生的成见并非无药可救,
他可以经由沟通来反败为胜。
当然这需要双方心平气和坐下来,
好好把话讲清楚,
但切记不要急着动怒,
先耐心听别人把话说完。
也许当我们静下心来听完别人的解释,
会觉得这一切并没什么,
自然而然能解开存在已久的心结。

所以,
当我们和朋友发生误会,
或对某人产生成见时,
何不趁问题还小的时候,
赶快想办法解决,
切莫等变大或成形了,
再伤脑经就来不及。
其实,
只要愿意坐下来沟通,
再大误会或成见都可以化解。

有次,
美国作家罗勃特·葛林和朋友到一家咖啡厅,
当时店里的客人很多,
他们等了好几分钟,
仍不见服务生前来招呼。
作家的朋友等得不耐烦,
开口叫来服务生说:“我要点菜,因为我正在赶时间“。

被他叫住的服务生,
一脸冷酷无情的态度,
当他菜点到一半时,
服务生冷淡地说:“我很忙”。然后迅速离开。

作家的朋友和你生气地说:
“好差劲哦,
即使她对我有偏见,
也不该用这种态度对我,
那位服务生一定是个脾气暴躁的人,
但为什么只有他会那样焦躁呢?
我想其中必有缘故。”

“只有一个问题,那就是他的问题。”作家说。
“可是,我也和她同样焦躁不安,那一定有几个问题存在吧!”
作家回答说:“没错,那就是你和他的问题。”

这意思是说,
当我们遇到这种情形时,
我们可以选择愤怒地大声驳斥,
也可以选择泰然处之,
好与不好的选择全由我们决定。

划去心中那条线,
打开沟通的桥梁,
如果我们想化解误会与成见的话,
请这么做。

^^

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